Personvern

Informasjon om hvordan PT Bergsmark behandler personopplysninger

Ansvarlig for behandling av personopplysninger i firmaet PT Bergsmark er daglig leder Stine Nathalie Bergsmark som kan kontaktes på e-post: post@ptbergsmark.no.

Vi har som mål å behandle personopplysninger med respekt og forsiktighet og i henhold til gjeldende regelverk. For å kunne tilpasse informasjon og oppfølging individuelt, ber vi om navn og kontaktinformasjon ved forespørsler via våre nettsider. Du kan til enhver tid be om innsyn i hvilken informasjon som er lagret på deg, samt be om at informasjon om deg blir slettet.

Hvilken informasjon samler vi inn og behandler?

Når du registrerer deg via et skjema, bestiller en tjeneste eller et produkt, bruker chat-funksjonen vår, eller besøker nettsiden vår, kan vi be deg om å oppgi forskjellige typer informasjon. Avhengig av situasjonen kan vi samle inn følgende personopplysninger:

Navn
Adresse
E-postadresse
Telefonnummer
Betalingshistorikk, beløp som er belastet, informasjon om debet- og kredittkort, og andre relevante transaksjonsdetaljer
Historikk om dine besøk på våre nettsider
Andre opplysninger, som utfyllende spørsmål eller svar i skjemaer
Tekniske opplysninger, som nettadressen du brukte for å komme til nettsidene våre, din IP-adresse og brukeradferd, type nettleser, språkinnstillinger, og informasjon om operativsystemet ditt.

Samtykke

Vi baserer vår behandling av personopplysninger på legitimt samtykke i henhold til paragraf 6f i personvernloven. Hvis du har vært kunde hos oss tidligere, eller er en ny kunde, gir dette oss en gyldig grunn til å sende deg informasjon. Dette anses som samtykke i tråd med markedsføringsloven, slik den har vært praktisert i Norge i mange år.

For å bruke tjenestene tilgjengelig på våre nettsider, må du gi oss noen personopplysninger, som fornavn og e-postadresse. Uten disse opplysningene kan vi dessverre ikke gi deg tilgang til ønskede tjenester.

Ved å bruke tjenestene på våre nettsider, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til innholdet i denne personvernerklæringen. Du godtar også vår behandling av dine personopplysninger.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til at vi lagrer og behandler dine personopplysninger. Hvis du gjør dette, vil vi slette informasjonen vi har om deg.

Formålet med behandlingen av personopplysninger

Vi bruker informasjonen du gir oss til følgende formål:

Å gi deg tilgang til våre gratistjenester og produkter
Å yte kundeservice og ta kontakt via telefon
Å drive salgs- og markedsføringsaktiviteter gjennom e-post
Å samle statistikk og innsikt om brukeradferd for å forbedre våre tjenester og øke kundetilfredsheten
Å gi deg en mer personlig opplevelse og levere relevante produkter og innhold

Vi ber om dine personopplysninger for å:

Svare på dine forespørsler
Sende deg ønsket materiale eller oppfylle andre forpliktelser du har bedt om
Opprette og opprettholde en dialog for å styrke forholdet til kunder og potensielle kunder
Sende deg informasjon som kan være av interesse for deg
Legge deg til i vår e-postliste for å motta annet relevant innhold og tilbud som du selv har valgt å motta

Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsføring og videre kontakt

Når du gir samtykke til vår behandling av dine personopplysninger, samtykker du til følgende:

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen.
Vi kan sende deg direkte markedsføring via e-post om våre gratis- og betalte produkter.
Vi kan kontakte deg via e-post eller telefon.
Du kan abonnere på nyhetsbrev via e-post som du selv har valgt å motta. Du kan når som helst stoppe å motta disse e-postene ved å følge avmeldingslinken nederst i e-postene, eller ved å kontakte oss direkte.

Hvordan lagres opplysningene og hvor lenge?

Vi lagrer og behandler dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen. Deretter sletter vi informasjonen.

Personopplysninger samles inn gjennom "opt-in skjemaer" og kjøp på våre nettsider. Disse dataene lagres i våre kundesystemer, som Wix, Stripe og Everfit, som er anerkjente og ledende leverandører av nettbaserte kundesystemer for lagring av kundedata og markedsføring.

Navn og e-postadresser kan også bli lastet opp til PT Bergsmarks Facebook-side for å rette annonser om relevant innhold og tilbud. Dette skjer kun dersom du har samtykket til å motta e-poster fra PT Bergsmark.

Hvis du har en aktiv dialog med oss, lagrer vi opplysningene dine i 2 år fra siste kontakt. En aktiv dialog defineres som at du har hatt interaksjon med oss de siste 2 årene via telefon, e-post, nedlasting av materiale på nettsiden, eller registrering via et skjema.

Har du samtykket til å motta regelmessige e-poster, fortsetter vi å behandle dine personopplysninger til du avslutter abonnementet. Deretter lagrer vi dine opplysninger i opptil 2 år før de slettes.

E-postlister

På våre nettsider kan du registrere deg på e-postlister for å motta tips, inspirasjon, webinarer og tilbud. Du blir bedt om å oppgi navn og e-postadresse. Det vil tydelig fremgå hva vi vil sende deg, hvor ofte, og hvordan du kan melde deg av listen.

Vi bruker pålitelige e-posttjenester for utsendelse av e-poster, og du kan alltid melde deg av ved å klikke på "meld deg av"-linken nederst i e-postene.

Produkter kjøpt fra PT Bergsmark

Når du kjøper et produkt hos oss, ber vi om navn, e-post og telefonnummer. Du vil motta informasjon og lenker relatert til produktet du har kjøpt via e-post.

Våre kursprodukter er lagret i Everfit.

Kredittkortinformasjon lagres ikke hos PT Bergsmark. Alle kjøp håndteres via Stripe Payments, en ledende betalingsplattform.

Hvem kan informasjonen deles med?

Vi deler ikke dine personopplysninger med eksterne tredjeparter, bortsett fra våre underleverandører nevnt i avsnittet over, som kan behandle personopplysninger på våre vegne. Alle tredjeparter som mottar personopplysninger fra oss er forpliktet til å følge gjeldende lover og standarder for behandling av personopplysninger.

Deling av informasjon med tredjeparter

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Hvis det pågår en salgs- eller kundedialog mellom deg, oss og noen av våre samarbeidspartnere, deler vi kun følgende informasjon:

Navn
E-postadresse

Hvis vi har registrert dine opplysninger i forbindelse med en hendelse i samarbeid med en ekstern part, kan vi overføre de samme personopplysningene nevnt ovenfor, samt eventuelle svar på tilleggs- eller utdypende spørsmål i skjemaer.

Dine rettigheter til innsyn og sletting av personopplysninger

Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan også be oss om å rette feilaktige opplysninger eller slette informasjonen din.

Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke, eller få innsyn i, rette eller slette opplysningene dine, kan du kontakte oss på post@ptbergsmark.no.

Du kan når som helst melde deg av e-postlister du er registrert på. Hvis du har kjøpt produkter hos oss, har du også rett til å få slettet alle data vi har om deg. Dette betyr imidlertid at vi ikke lenger kan levere tjenesten du har kjøpt, da det ikke vil være mulig å logge inn på våre nettkurs uten e-postadresse og passord.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på våre nettsider, og ved å bruke nettstedet vårt samtykker du til at vi kan plassere informasjonskapsler i din nettleser.

Informasjonskapsler er en vanlig internett-teknologi som de fleste nettsteder bruker. En informasjonskapsel lagres i nettleserens internminne, slik at vi kan forstå bedre hvordan du bruker nettstedet.

Formål: Å gi besøkende en bedre opplevelse når de besøker nettsidene våre. Dette innebærer loggfiler som lagres på våre servere, for eksempel IP-adresser, nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon, osv.

De fleste moderne nettlesere er satt til å akseptere informasjonskapsler automatisk. Hvis du ikke ønsker å akseptere informasjonskapsler, må du endre innstillingene i nettleseren din slik at de ikke blir akseptert.

Vær oppmerksom på at hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan det føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.

Vi lagrer ikke informasjon som kan identifisere deg personlig.

Om GDPR Personvernloven

Her kan du lese mer om GDPR, personvernreglene som gjelder i EU og EØS: [GDPR.eu](https://gdpr.eu/)

Vi jobber alltid for å følge de gjeldende personvernreglene. Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å sende en e-post til post@ptbergsmark.no.